Celou zprávu naleznete na (http://www.protext.cz) zde.
Genesys: Jak vybrat nejlepší řešení pro firemní call centrum
Praha 24. března 2021 (PROTEXT) – Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává…
Praha 24. března 2021 (PROTEXT) - Výběr technologie pro kontaktní centrum či call centrum je třeba opřít o srovnání řady kritérií. Analytici společnosti Gartner definovali 11 funkcí a služeb, které je třeba při hodnocení kontaktních center zvážit. Výsledné skóre dává...